Desarrollo de supuestos prácticos de resolución de incidencias donde se ponga de manifiesto

Se dispone de una gran cantidad de herramientas, tanto software como hardware para la gestión y la resolución de incidencias, que también sirven para la administración de las redes en general. Con estas herramientas, se trata de resolver el problema. En este epígrafe, se va a trabajar con un supuesto concreto de una posible Incidencia, para poder intentar hacer un uso más concreto y práctico.

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