Con el avance de la informática se hace más patente su uso en el control de sistemas como el de gestión de la Calidad. La informática permite el acceso a registros, observar desviaciones, recalcular gráficos de control, etc., de forma prácticamente inmediata.
Entre las herramientas informáticas que existen para la gestión de la calidad destacan:
- Herramientas de gestión documental. Permiten clasificar los documentos generados para su posterior búsqueda y consulta. Suelen disponer de sistemas de versionado: control de versiones y generación automático de versiones de un mismo Documento.
- Hojas de cálculo. Con las extensiones de análisis de datos pueden generar distintos diagramas.
- Generación de gráficos. Permiten crear diagramas de flujo, de Granll, etc., de forma fácil y rápida.
- Herramientas de tratamiento de incidencias. Mediante formularios di adquisición de datos permiten llevar un control desde el inicio de inincidencia, pasando por el Registro de la solución y hasta la publicación de esta en lo que se denomina base de conocimiento.
- Herramientas para las no conformidades. Normalmente son herramientas desarrolladas a medida o una combinación de varias.
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