Identificación de los contenidos del plan de calidad

El plan de Calidad debería identificar los elementos de entrada, las actividades de realización y los resultados requeridos para llevar a cabo la producción y/o la prestación del servicio. Según se estime oportuno, el plan de Calidad debería incluir o hacer referencia a:

  • Las etapas del proyecto.
  • Los procedimientos documentados o instrucciones de trabajo.
  • Las herramientas, técnicas, equipo y métodos a utilizar, incluyendo cualquier certificación necesaria de material, producto o servicio.
  • Los detalles de cualificación o certificación necesaria del personal.
  • Los criterios de entrega del trabajo o servicio.
  • Los requisitos legales o reglamentos aplicables.
  • Los códigos y prácticas industriales.

La norma reguladora del plan de Calidad establece que:

Cuando la instalación o la puesta en servicio sean un Requisito, el plan de Calidad debería indicar cómo será instalado el producto y qué características tienen que ser verificadas y validadas en ese momento.

Esta recomendación será aplicada en el caso de proyectos de implantación de infraestructuras de redes telemáticas.

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