Preparación, revisión, aceptación y actualización del plan de calidad

Durante la preparación del plan de Calidad, la organización deberá establecer qué entradas van a ser identificadas en su realización, por ejemplo:

  • Los requisitos para un caso específico.
  • Requisitos específicos del cliente, legales o reglamentarios.
  • Los propios del sistema de gestión de la organización.
  • Los requisitos y disponibilidad de recursos.
  • Su alcance, especificando qué será cubierto por el plan de Calidad.

Dentro del desarrollo de un plan de Calidad se han de abordar los siguientes puntos:

  • Iniciación: la persona responsable del plan deberá ser debidamente identificada en el mismo. Este debería ser preparado por el personal involucrado, tanto por la organización como por terceras partes si se da el caso.
  • Documentación del plan de Calidad: deberá indicar cómo van a llevarse las actividades requeridas de manera directa o haciendo referencia a procedimientos documentados con anterioridad.
  • Responsabilidades: en el plan de Calidad se hará mención de las personas responsables de cada materia que se considere necesaria, otorgando la responsabilidad, obligaciones y funciones oportunas a su labor.
  • Coherencia y compatibilidad: el objetivo del plan de Calidad deberá ser coherente con el alcance del mismo, tanto a nivel de detalle como en complejidad de los métodos a aplicar.
  • Presentación y estructura: su presentación se podrá realizar en deferentes formatos: uno o varios combinados, textual, tabla, mapa de proceso, diagrama de flujo, etc. Podrá dividirse en varios documentos según se necesite más o menos detalle.

El plan de Calidad deberá ser revisado y aprobado por una persona cualificada y autorizada o por un grupo que reúna la cualificación necesaria para poder efectuar la evaluación. En ocasiones contractuales es posible que el plan de Calidad sea entregado al cliente y que sea este quien evalúe su aplicación para el proyecto.

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